في متجر الرهونات، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين بسبب عدم مطابقة المنتج للوصف، أو عدم فعاليته، أو تلفه، فيمكنكم إلغاء طلبكم وإرجاعه خلال 14 يومًا من استلامه واسترداد كامل المبلغ المدفوع.

لإلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإلغاء. سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل من تاريخ استلام طلب الإلغاء. في حال كان الدفع عند الاستلام، سيتم رد المبلغ عند استلام شركة الشحن للمنتج.

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني خلال 14 يومًا من استلام طلبك. سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، وسنقوم باستبدال المنتج أو برد ثمنه فور استلامنا المنتج المعيب أو التالف.

يرجى العلم بأنه لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها من قبل العميل. كما لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المصممة خصيصًا أو المُخصصة إلا إذا كانت معيبة أو تالفة.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@thepawnshop.me

شكراً لاختياركم متجر الرهونات!